よくある質問

■請求書・インボイスについて

Q. インボイス（適格請求書）は発行できますか？

A. はい、当店は適格請求書発行事業者です。
登録番号：T1011501027059

ご注文後、請求書（インボイス）をダウンロードいただけます。
ダウンロード方法は、注文完了メールまたはマイページよりご確認ください。

ご希望の場合は、メールでの送付も可能ですので、お問い合わせください。

 

■商品の引渡時期について

Q. 注文した商品はいつ届きますか？

A. ご注文いただいた商品は、通常5〜10営業日以内に発送いたします。
大型商品やメーカー取り寄せ品の場合、発送まで10〜20営業日ほどかかる場合があります。複数の商品をご注文の場合は、最長の商品に合わせて発送いたします。

 

■返品・交換について

Q. 商品を返品・交換できますか？

A. 【新品】
商品に欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金対応いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。

【中古品】
中古商品の特性上、使用感や小さな傷がある場合があります。
商品に重大な欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金対応いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。