プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月1日
フレックスワークス株式会社（以下「当社」または「flex works」）は、このオンラインストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。本サービスは Shopify Inc.（以下「Shopify」）のプラットフォームを利用して運営されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、記載された方法で個人情報が取り扱われることに同意したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化され、個人を識別できない情報は含まれません。
当社は、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。
• 連絡先情報
氏名、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 財務情報
決済方法、決済確認、取引情報（※クレジットカード情報は決済代行会社が管理します）
• アカウント情報
ユーザー名、パスワード、各種設定
• 取引情報
閲覧・購入・返品・交換・キャンセル履歴
• 通信内容
お問い合わせやサポート対応時のやり取り
• デバイス情報
IPアドレス、ブラウザ、端末、ネットワーク情報
• 利用状況情報
アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴
個人情報の取得元
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
• お客様から直接提供された情報
• クッキー等の技術による自動取得
• Shopifyおよび業務委託先
• 広告・分析パートナー等の第三者
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
• 本サービスの提供・運営・改善
• 注文処理、決済、配送、返品対応
• カスタマーサポート対応
• マーケティングおよび広告配信
• 不正防止およびセキュリティ確保
• 法令遵守および法的対応
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合に限り個人情報を第三者に提供します。
• Shopifyおよび業務委託先
• 広告・マーケティングパートナー
• 法令に基づく要請がある場合
• 事業承継、合併等に伴う場合
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによりホストされています。Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
https://privacy.shopify.com/
外部サイトへのリンク
当社は、外部サイトの内容や安全性について責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
子どもの個人情報
本サービスは16歳未満の方を対象としておらず、意図的に個人情報を収集することはありません。
セキュリティおよび保存期間
当社は合理的な安全対策を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。
個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保存します。
お客様の権利
お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります。
• アクセス権
• 削除権
• 訂正権
• データポータビリティ権
• マーケティング配信の停止
中古品売買における本人確認情報の取り扱い
当社では、中古品の売買を行うにあたり、**古物営業法（昭和24年法律第108号）**および関連法令を遵守するため、取引の内容に応じて、お客様の本人確認を行う場合があります。
この際、以下のような個人を特定できる公的身分証明書の写しをご提供いただくことがあります。
• 運転免許証
• マイナンバーカード（※通知カードは除く）
• パスポート
• その他、法令で認められた本人確認書類
本人確認情報の利用目的
取得した本人確認情報は、以下の目的に限り利用します。
• 古物営業法に基づく取引記録の作成および保存
• 不正取引の防止
• 関係法令に基づく義務の履行
• 行政機関等からの正当な要請への対応
本人確認情報の管理および保存期間
本人確認書類の写しおよび関連情報は、法令で定められた期間、適切な安全管理措置を講じたうえで保管し、保存期間経過後は、速やかにかつ適切な方法で廃棄または消去します。
当該情報を、上記目的以外で利用することはありません。
お問い合わせ先
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
フレックスワークス株式会社 メールアドレス：info@flex-works.co.jp
メールでご連絡いただくか、CONTACTまでお問い合わせください。適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。