返金ポリシー

ご購入前のご注意（中古品について）

当店では中古品を取り扱っております。
中古品の性質上、多少の使用感、キズ、汚れ、経年変化等が見られる場合があります。
商品ページに記載の内容や掲載写真をご確認いただき、中古品の特性をご理解・ご納得の上でのご購入をお願いいたします。
これらの特性を理由とした返品・返金はお受けできません。

 

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、返品または返金にて対応いたします。

* 商品に初期不良があった場合
* 配送中の破損が確認された場合
* ご注文内容と異なる商品が届いた場合

なお、上記に該当する場合でも、修理対応が可能な場合は修理を優先させていただくことがあります。

 

商品到着時の確認について

商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
万が一、不具合や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

返品期限

初期不良・誤配送など当社責任による不具合があった場合の返品受付期限は、
商品到着後7日以内とさせていただきます。
期限を過ぎた場合、返品・返金対応はいたしかねます。

返品送料

初期不良または誤配送の場合の返品送料は、当社が負担いたします。
お客様都合による返品はお受けできません。

返品手続き

返品をご希望の場合は、必ず事前に下記までご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできません。

お問い合わせ先
フレックスワークス株式会社
メールアドレス：info@flex-works.co.jp

返品方法および返送先住所については、当社より個別にご案内いたします。

 

返金について

返品商品を受領し、内容を確認後、返金可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内にご購入時のクレジットカード決済方法にて返金処理を行います。
※カード会社や金融機関の処理状況により、実際の返金までにお時間がかかる場合があります。

返品・返金をお受けできない場合

以下の場合は、返品・返金をお受けできません。

* お客様都合による返品
* 商品到着後8日以上経過した商品
* 使用後、またはお客様のもとでキズ・汚損・破損が生じた商品
* 中古品の特性（使用感・経年変化等）を理由とする返品
* 事前連絡なく返送された商品